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售hou服务


一、 售qian服务 
1、 公司要向yong户xiang细介shao公司suoyou产品相关信息及质量情况。
2、为yong户提供产品技术讲zuo,bao括产品的使yongyuwei修,装配、产品使yong特衴uan燃际跷侍猓瞴ong户需要提供服务的,公司将派出最好的工程技术人yuan为客户服务yu技术讲zuo。
3、 公司设服务热线为yong户解答各zhongyou关产品方mian的yi蝧hi肽烟猓

二、 售中服务
1、 dao公司gou买现货的主要yong户jun要填写yong户服务跟踪卡。
2、凡开发的xinyong户,货dao一周内由shi场yingxiao部电话联xi客户,询问货daoyanshou情况,bao括产苀en柿渴莊uneng满足客户需要,运输方式、 bao装情况及客户的qi它要求。
3、 凡xin开发的xin产品,要求货dao人dao,向yong户介shao产品,并xie助yong户安装,介shao使yong方法及技术要求。
4、 重点yong户要每季派人服务走访一次至二次,zheng求yi见,解决yong户提出的问题。

san、 售hou服务
1、 yong户使yong我公司产品出蟴hong柿课侍馐保觗ao客户投诉要求在24小时内gei答复,服务人yuan要在客户须法求的时jian上dao现场解决问题。
2、 如果产品出蟴hong柿课侍猓竟疽涸餬aotui、baohuan、bao负责修理,直至客户满yi。
3、 我公司将提供完蓀in耐鴏uo在线服务xi统,若对产品you任何bao括质量、使yong、yi及qi他相关问题,您还可yi通过网上liu言反馈或 直接yiE-MAILxing式提出;菲bo娱乐app将在最短的时jianyi最快的速度gei您满yi回复。



售hou承诺书


苀en适瞧笠档牧閔un,创xin是企业发展的动力,一切yiyong户满yi为zong旨,本着为客户负责dao底的精神,菲bo娱乐app公司郑重向您承诺:

一、 产苀en柿砍信担裹/strong>

    1、严格按zhao合tong文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业biao准jin行zu织生产。认真lv行shuang方签约的供货合tong,保证产品的交付符合合tong要求。

    2、保证suo交付的货wu是全xin、未使yong过的,是一流的工艺和最佳材liao制zao而成的,并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性neng要求。

    3、严格jin行出厂检yan,保证出厂产品合格率100%。

    4、产品出厂hou发生的问题,本公司ji极xie助chu理。属于本公司产苀en柿课侍獾模竟境械R磺性鹑巍

二、产品价格承诺:

    1、为了保证产品的高可靠性和先jin性,设备的选材jun选yong国内或国約hi胖拭撇贰

    2、在tong等jing争条件下,我公司在不yi降低产品技术性neng、更改产品部件为代价的基础上,真诚yi最优惠的价格提供gei贵方。 

san、絟uan跗诔信担裹/strong>

    1、产品絟uan跗冢壕×堪磞ong户要求,若you特殊要求,需提qian完工的,我公司可特别zu织生产、安装,力争满足yong户需求。

    2、产品絟uan跏保夜鞠騳ong户提供下lie文件;①产品说明书②技术保yangwei修手册③安装总图④提供yi损件、备件清单。

si、售hou服务承诺:

    1、服务zong旨e没鷜i、觴ing时卮穑貁hu每一个细节。

    2、服务理念:信心承诺,满yi为止。感谢您选ze“先臣机械”;选ze了菲bo娱乐app就等于选ze了满yi。

    3、服务目biao:服务质量赢得yong户满yi。

    4、服务原则:

        ①、产品的质保期为十二个月,yi损件不在质保范围之内,时jian从絟uan鮵anshou之日起。

        ②、在质保期内,对于设计、工艺或材liao的缺xian而发生的任何不足或gu障负责;在产品正常使yong过程中发生gu障,本公司将实行免费wei修;如果出于操zuo不当致使产品发生gu障,将shigu障轻重shouqu基本的wei修费,如更huanling件的shouqu成本费。

        ③、超过质量保证期hou,如产品发生gu障我公司仍将负责wei修,danshouqu一定的wei修费。

        ④、在产品使yong过程謝ing夜炯际跞藋uan将及时跟踪、了解各yong户对设备的运行zhuang况,并建立yong户信息反馈档an。

    5 、我公司始zhong坚持“yong户至上,质量第一”的原则,专门成立了技术服务小zu,技术人yuanduo次統ou懿穡ei护wei修方mian的pei训,并持you本厂颁发的wei修服务证书。chang期免费的电话技术支持和服务,让yong户真正体会dao买的称心,yong的放心。

    6.yong户在正常使yong的情况下出蟴hong柿课侍猓诒V势谀谇肟焖賧u我公司qu得联xi,yi方便yong户得dao及时的wei修

    7.本公司具you因业务发展需要jin行修改的quan利和最zhong解shiquan。